時代發展，令住宅之內涵無限延伸。從基本居住功能，到對居者舒適的追求，再到實現美好生活的入口，23載，華然裝飾不斷因循進化，持續探索，為每一個熱愛生活的人，筑造美好的家。

 

采擷初冬的美好，感恩時光的厚愛。12月11日，華然裝飾迎來23周歲生日。

 

時光如流，澎湃無聲的浪潮迭起，1997—2020華然裝飾深耕安徽家裝市場，是不斷煥新成長，引領行業跌變的23年。

 

倏忽之間，站在2020新十年的曙光里回望，華然的365天，充盈著美好紛呈?；赝麃頃r愿景，這一年華然于人居住宅，帶來了怎樣的美好？

 

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- 有溫度的品牌 -

{厚積內功 逆勢中迎風而上}

 

最初的美好，始于相遇。華然裝飾成立23年來常懷良愿，為萬千家庭筑建生活港灣，努力實現企業發展愿景，2020年更是實現逆勢增長，快步走上新臺階。

 

2020年初的疫情之下，華然積極展現家國情懷，責任擔當。1月30日華然裝飾集團迅速捐款30萬元，助力疫情防控，緊接著全體員工自發捐贈39205.55元。與此同時，復工后華然裝飾陸續舉辦數次“同心抗疫聯名捐贈”活動，客戶與華然裝飾集團共同捐贈20200元愛心善款，贈予合肥市蜀山區西園街道漢嘉社區居民委員會，用于社區持續抗疫工作。

 

面對疫情，華然全員立即響應采取措施，正月初八全員開啟線上辦公模式，保證企業經營有序運轉。同時，華然迅速搭建線上服務平臺，開展“零接觸線上家裝服務”——線上家裝咨詢、視頻溝通設計方案，電子合同簽署，建立數字化工地系統與業主用戶端小程序等多個關鍵環節。

 

3月初，華然安全有序復工，相繼推出系列主題直播，如別墅設計系列，2020熱裝樓盤戶型解析，工地現場直播等等。改變了傳統的線下營銷方式，采取“微信社群”、“直播帶貨”、“網上商城”等新形式，打開營銷新渠道，既降低了人群接觸的風險，又保證了家裝服務正常開展。

 

2020，這一年華然挺過了寒冬，實現了從“暫停”到“2倍速”的發展速度。這一年華然擁抱變化，主動求索破局之道，優化服務體系，迎合更睿智的消費者。這一年，華然保持理性思考，提升內部管理，增強抗風險能力。

- 精筑的匠心 -

[以產品和服務力 兌現品質家裝的承諾]

 

讓服務回歸細節，讓品質為品牌代言。

 

面對新環境消費升級日益加速，消費者個性化、品質化的家裝需求，華然通過產品、管理驅動，將家裝服務流程精細化、標準化，推出2020年家裝服務保障體系——【華然心服務之十拆十砸六承諾】，始終以專注的態度和嚴苛的工藝，兌現對品質家裝的承諾。

 

自2018年開始，華然推出竣工儀式，以客戶滿意度證明華然的交付實力。2019年，華然提出“滿意交付”，將其貫徹到工程管理過程中。2020年，華然以客戶的滿意度作為核心考核指標，建立企業與市場之間的良性循環關系，以滿意設計、滿意施工、滿意售中、滿意交付、滿意售后為連線，通過開展客戶回訪調研，增加用戶黏性，增進客戶滿意度。

 

此外，華然在后端板塊啟用數字化管理軟件，真正實現工程項目標準化和節點管理效率化?？蛻舻卿浻脩舳藢崟r了解自家的施工進度，主動將施工過程透明化。華然聚焦客戶最核心的需求，不斷提升家裝服務體系，提供超越客戶預期的服務。

 

23年來，華然總是帶著“高品質”的標簽，是因為堅信，不隨時光褪卻的堅持和匠心，才具備觸動人心的生命力。

- 專業的設計 -

{專業精進 為客戶創造美好生活}

 

在“作品時代”的當下，華然用作品證明設計專業實力。2020年，第四屆紅鼎獎暨首屆中國住宅產業創新大賽，華然設計作品攬獲四項重量級大獎。在12月的廣州設計周上，華然多位設計師獲得金住獎、優秀設計師等多枚專業獎項。2018-2019連續兩年，華然登上中國設計品牌大會，榮獲“年度行業典范品牌機構”和“年度客戶好評住宅/公寓空間作品”等榮譽。

 

今年，華然推出“客戶愛家故事”，“設計師帶你看新居”，“華然好實景”等系列推廣，以視頻、圖文等形式，更直觀、更生動的展現實景作品。

 

華然尊重設計價值，重視設計力量。2019年起，華然舉辦【然設計】住宅空間原創設計大賽，聘請安徽高校教授擔任首席藝術顧問。2020年，華然開展設計師訓練營，邀請大學教授、行業專家、知名設計師為設計團隊集中授課，助推設計團隊成長。

 

前行的路上，專業賦能，人才聚力。華然一直踐行用專業成就價值，用專業為客戶創造美好生活。

- 美好的生活 -

[美好生生不息 感恩老友同行]

 

于老客戶間牽系暖心的紐帶，于朋友間奏響歡樂的序曲，匯出美好生活的和聲。

 

感激曾經的信任與重托，終身服務是服務標準也是鄭重的承諾。華然自2014年多次推出“暖心老友季”和“社區服務行”等系列活動，為已竣工入住的老客戶提供貼心的服務。感恩每一位老友的信賴和支持。今年春節，華然邀請200位新老客戶參加新春年會。端午前夕，華然管理團隊，帶著誠摯謝意和節日禮品，上門拜訪300余位已入住新居的老客戶，傾聽客戶心聲，改進服務體系。

 

23周年慶期間，華然全面回訪老客戶的活動正在進行，并且將贈送新年禮品。

 

每一次的選擇，都是彌足珍貴。華然23年歷程里，華然感謝所有的選擇，感謝所有的信任與支持，也感謝這一路的美好同行。

每當夜幕降臨，白晝喧囂褪去，燈光漸次亮起，每一盞溫暖的燈光里，都是家人期盼與等候的目光，而當所有的燈光最終匯聚成萬千家庭的星星點點，這是對華然不負23年韶華的美好犒賞，亦是華然在前行路上堅守初心的力量。

 

不負每一份熱愛，不負每一份初心，華然在筑家之路上，為美好不斷抵達，又不斷從心出發。