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23 周年,與時間共成長 以誠意筑幸福
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時代發展,令住宅之內涵無限延伸。從基本居住功能,到對居者舒適的追求,再到實現美好生活的入口,23載,華然裝飾不斷因循進化,持續探索,為每一個熱愛生活的人,筑造美好的家。

 

采擷初冬的美好,感恩時光的厚愛。12月11日,華然裝飾迎來23周歲生日。

 

時光如流,澎湃無聲的浪潮迭起,1997—2020華然裝飾深耕安徽家裝市場,是不斷煥新成長,引領行業跌變的23年。

 

倏忽之間,站在2020新十年的曙光里回望,華然的365天,充盈著美好紛呈?;赝麃頃r愿景,這一年華然于人居住宅,帶來了怎樣的美好?

 

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- 有溫度的品牌 -

{厚積內功 逆勢中迎風而上}

 

最初的美好,始于相遇。華然裝飾成立23年來常懷良愿,為萬千家庭筑建生活港灣,努力實現企業發展愿景,2020年更是實現逆勢增長,快步走上新臺階。

 

2020年初的疫情之下,華然積極展現家國情懷,責任擔當。1月30日華然裝飾集團迅速捐款30萬元,助力疫情防控,緊接著全體員工自發捐贈39205.55元。與此同時,復工后華然裝飾陸續舉辦數次“同心抗疫聯名捐贈”活動,客戶與華然裝飾集團共同捐贈20200元愛心善款,贈予合肥市蜀山區西園街道漢嘉社區居民委員會,用于社區持續抗疫工作。

 

面對疫情,華然全員立即響應采取措施,正月初八全員開啟線上辦公模式,保證企業經營有序運轉。同時,華然迅速搭建線上服務平臺,開展“零接觸線上家裝服務”——線上家裝咨詢、視頻溝通設計方案,電子合同簽署,建立數字化工地系統與業主用戶端小程序等多個關鍵環節。

 

3月初,華然安全有序復工,相繼推出系列主題直播,如別墅設計系列,2020熱裝樓盤戶型解析,工地現場直播等等。改變了傳統的線下營銷方式,采取“微信社群”、“直播帶貨”、“網上商城”等新形式,打開營銷新渠道,既降低了人群接觸的風險,又保證了家裝服務正常開展。

 

2020,這一年華然挺過了寒冬,實現了從“暫停”到“2倍速”的發展速度。這一年華然擁抱變化,主動求索破局之道,優化服務體系,迎合更睿智的消費者。這一年,華然保持理性思考,提升內部管理,增強抗風險能力。



精筑的匠心 -

[以產品和服務力 兌現品質家裝的承諾]

 

讓服務回歸細節,讓品質為品牌代言。

 

面對新環境消費升級日益加速,消費者個性化、品質化的家裝需求,華然通過產品、管理驅動,將家裝服務流程精細化、標準化,推出2020年家裝服務保障體系——【華然心服務之十拆十砸六承諾】,始終以專注的態度和嚴苛的工藝,兌現對品質家裝的承諾。

 

自2018年開始,華然推出竣工儀式,以客戶滿意度證明華然的交付實力。2019年,華然提出“滿意交付”,將其貫徹到工程管理過程中。2020年,華然以客戶的滿意度作為核心考核指標,建立企業與市場之間的良性循環關系,以滿意設計、滿意施工、滿意售中、滿意交付、滿意售后為連線,通過開展客戶回訪調研,增加用戶黏性,增進客戶滿意度。

 

此外,華然在后端板塊啟用數字化管理軟件,真正實現工程項目標準化和節點管理效率化??蛻舻卿浻脩舳藢崟r了解自家的施工進度,主動將施工過程透明化。華然聚焦客戶最核心的需求,不斷提升家裝服務體系,提供超越客戶預期的服務。

 

23年來,華然總是帶著“高品質”的標簽,是因為堅信,不隨時光褪卻的堅持和匠心,才具備觸動人心的生命力。



專業的設計 -

{專業精進 為客戶創造美好生活}

 

在“作品時代”的當下,華然用作品證明設計專業實力。2020年,第四屆紅鼎獎暨首屆中國住宅產業創新大賽,華然設計作品攬獲四項重量級大獎。在12月的廣州設計周上,華然多位設計師獲得金住獎、優秀設計師等多枚專業獎項。2018-2019連續兩年,華然登上中國設計品牌大會,榮獲“年度行業典范品牌機構”和“年度客戶好評住宅/公寓空間作品”等榮譽。

 

今年,華然推出“客戶愛家故事”,“設計師帶你看新居”,“華然好實景”等系列推廣,以視頻、圖文等形式,更直觀、更生動的展現實景作品。

 

華然尊重設計價值,重視設計力量。2019年起,華然舉辦【然設計】住宅空間原創設計大賽,聘請安徽高校教授擔任首席藝術顧問。2020年,華然開展設計師訓練營,邀請大學教授、行業專家、知名設計師為設計團隊集中授課,助推設計團隊成長。

 

前行的路上,專業賦能,人才聚力。華然一直踐行用專業成就價值,用專業為客戶創造美好生活。



美好的生活 -

[美好生生不息 感恩老友同行]

 

于老客戶間牽系暖心的紐帶,于朋友間奏響歡樂的序曲,匯出美好生活的和聲。

 

感激曾經的信任與重托,終身服務是服務標準也是鄭重的承諾。華然自2014年多次推出“暖心老友季”和“社區服務行”等系列活動,為已竣工入住的老客戶提供貼心的服務。感恩每一位老友的信賴和支持。今年春節,華然邀請200位新老客戶參加新春年會。端午前夕,華然管理團隊,帶著誠摯謝意和節日禮品,上門拜訪300余位已入住新居的老客戶,傾聽客戶心聲,改進服務體系。

 

23周年慶期間,華然全面回訪老客戶的活動正在進行,并且將贈送新年禮品。

 

每一次的選擇,都是彌足珍貴。華然23年歷程里,華然感謝所有的選擇,感謝所有的信任與支持,也感謝這一路的美好同行。



每當夜幕降臨,白晝喧囂褪去,燈光漸次亮起,每一盞溫暖的燈光里,都是家人期盼與等候的目光,而當所有的燈光最終匯聚成萬千家庭的星星點點,這是對華然不負23年韶華的美好犒賞,亦是華然在前行路上堅守初心的力量。

 
不負每一份熱愛,不負每一份初心,華然在筑家之路上,為美好不斷抵達,又不斷從心出發。
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